Politique d’échange et de retour

L’échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits disponibles sur notre site sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
Un produit peut être retourné ou échangé uniquement s’il est dans son état d’origine au moment de l’achat et dans son emballage d’origine.
Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
Merci de prendre une photo du produit et de nous envoyer les informations suivantes : ville, adresse et numéro de commande afin que le produit puisse être échangé en cas de défaut ou de non-conformité, ou si le produit n’est pas utilisé comme convenu.
Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page du produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation du produit par le client non mentionnée sur la page du produit de notre site.
Une retenue de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et qu’il ne présente aucun défaut ni problème particulier.